راهنما و پشتیبانی
لینکهای پشتیبانی و یک گفتوگوی دستیار هوش مصنوعی که یک کارشناس انسانی هم میتواند به آن بپیوندد.
آخرین بهروزرسانی ۲۳ مرداد ۱۴۰۵نمایش بهصورت مارکداون
مرور کلی
تب Help جایی است که وقتی چیزی خراب است و تبهای دیگر دلیلش را نگفتهاند سراغش میروید. دو بخش دارد: یک ردیف لینک پشتیبانی، و یک پنل گفتوگوی AI Assistant. دستیار خودش پاسخ میدهد، و اگر پرسش به آدم نیاز داشت یک کارشناس پشتیبانی میتواند به همان گفتوگو بپیوندد.
دکمهٔ Talk to support در صفحهٔ Diagnostics شما را همینجا میآورد، پس مسیر معمول این است که اول یک گزارش عیبیابی بگیرید و بعد بیایید و مشکل را توضیح دهید.
پیش از شروع
- لینکهای پشتیبانی سایتهای بیرونی را در یک تب تازه باز میکنند.
- اگر مشکل خود روتر است، گزارش عیبیابیتان را آماده داشته باشید. عیبیابی و گزارش را ببینید.
گامها
- تب Help را باز کنید.
- اول لینکهای پشتیبانی را امتحان کنید، چون پایگاه دانش موارد رایج را پوشش میدهد.
- اگر به آدم نیاز دارید، پرسشتان را در پنل AI Assistant تایپ کنید.
- در گفتوگو بمانید. یک کارشناس پشتیبانی وقتی لازم شود میتواند به آن بپیوندد.
مرجع
| لینک | کجا میرود |
|---|---|
| Knowledge base | راهنماها و مستندات را مرور کنید. |
| Telegram support | در تلگرام با تیم گفتوگو کنید. |
| Report a bug on GitHub | یک issue تازه در مخزن پروژه باز کنید. |
رفع مشکلات
| نشانه | چه کنید |
|---|---|
| پنل گفتوگو بار نمیشود. | دستیار یک سرویس بیرونی است. مرورگر یا شبکهای که آن را میبندد پنل را خالی میگذارد. جای آن از لینکهای تلگرام یا GitHub استفاده کنید. |