رفع مشکلات رایج
مسیر پیشنهادی برای بررسی یک مشکل، و رایج‌ترین خطاهای نس‌نت پنل از نصب تا کار روزمره، همراه با راه‌حل هرکدام.
مرور کلی
این صفحه خطاهای رایج پنل و راه‌حل آن‌ها را یک‌جا جمع کرده است. پیامی را که می‌بینید در این صفحه پیدا کنید. اگر مشکل از خود روتر است، از صفحهٔ عیب‌یابی و گزارش یک گزارش بسازید. این گزارش اطلاعات سیستم، اینترفیس‌ها، وای‌فای، مسیریابی، DNS، VPN و خطاهای اخیر را جمع می‌کند و می‌توانید آن را برای پشتیبانی بفرستید.
گام‌ها
مسیر پیشنهادی برای بررسی یک مشکل
- وضعیت کلی را در تب نمای کلی بررسی کنید: اتصال پورت‌ها، مصرف منابع و وضعیت اتصال اینترنت.
- مسیر ترافیک را در تب اینترنت بررسی کنید تا ببینید کدام لینک یا VPN فعال است.
- تنظیم مربوط را در تب خودش بررسی کنید: کلاینت VPN در ون (WAN)، آدرس دستگاه‌ها در لن (LAN) و شبکهٔ بی‌سیم در وای‌فای.
- اگر علت پیدا نشد، گزارش عیب‌یابی بسازید و آن را همراه با شرح مشکل از طریق راهنما برای پشتیبانی بفرستید.
مرجع
بازگشت دسترسی به روتر
راه‌انداز گام‌به‌گام (Easy Config) دو راه اضطراری برای ورود به روتر می‌سازد. پیش از این‌که به آن‌ها نیاز پیدا کنید، یادداشتشان کنید.
| راه دسترسی | آدرس |
|---|---|
| کابل به آخرین پورت اترنت روتر | 192.168.200.1 |
| اتصال به WiFi مدیریتی | 192.168.210.1 |
نام و رمز WiFi مدیریتی در پنجرهٔ اعمال پیکربندی، در آخرین گام راه‌انداز، نمایش داده می‌شود. همان موقع آن را یادداشت کنید. اگر نصب‌کننده تنظیمات پایهٔ LAN را اعمال کرده باشد، خود پنل در http://192.168.10.1:8080/ در دسترس است.
رفع مشکلات
نصب
اسکریپت نصب منتظر تأیید فیزیکی می‌ماند. بار اولی که حالت کانتینر روشن می‌شود، RouterOS تأیید فیزیکی می‌خواهد. ظرف ۱۲۰ ثانیه دکمهٔ reset یا mode روتر را کوتاه فشار دهید. اگر روتر دکمه ندارد، برق آن را قطع و وصل کنید. اگر زمان تمام شد، اسکریپت را دوباره اجرا کنید.
پس از پایان install.sh پنل باز نمی‌شود. نصب‌کننده آدرس LAN روتر را به 192.168.10.1 تغییر می‌دهد. کابل یا وای‌فای را قطع و وصل کنید تا آدرس جدید بگیرید، سپس http://192.168.10.1:8080/ را باز کنید. اگر نمی‌خواهید این تغییر انجام شود، اسکریپت را با --no-lan-baseline اجرا کنید.
نصب‌کننده با خطای کمبود حافظه یا فضا متوقف می‌شود. پنل حداقل ۳۰ مگابایت RAM آزاد و ۳۲ مگابایت فضای خالی برای ایمیج کانتینر لازم دارد.
افزودن روتر
پیام … در دسترس نیست. آدرس پاسخ نداده است. IP و ارتباط شبکه بین پنل و روتر را بررسی کنید. اگر پنل را با Docker روی یک سرور اجرا می‌کنید، کانتینر را با --network=host اجرا کنید تا به LAN دسترسی داشته باشد.
پیام به نظر نمی‌رسد … یک دستگاه MikroTik باشد. دستگاهی روی این آدرس پاسخ داده، اما میکروتیک نیست. آدرس را بررسی کنید.
پیام نام کاربری یا رمز عبور نادرست است. RouterOS نام کاربری یا رمز عبور را نپذیرفته است. آن‌ها را دوباره بررسی کنید.
پیام این روتر قبلاً اضافه شده است. این روتر از قبل در فهرست شما است. روی باز کردن روتر کلیک کنید.
راه‌انداز گام‌به‌گام
باز کردن هر تب شما را به راه‌انداز برمی‌گرداند. راه‌اندازی اولیهٔ این روتر هنوز تمام نشده یا آخرین اعمال پیکربندی ناموفق بوده است. راه‌انداز را تا آخر انجام دهید.
پیام مهلت انتظار برای پایان کار روتر به پایان رسید. اعمال پیکربندی در ۶ دقیقه کامل نشده است. از یکی از راه‌های اضطراری بالا به روتر متصل شوید و وضعیت آن را بررسی کنید.
پیام اعمال ناموفق بود. علت خطا زیر عنوان پنجره نوشته شده است. پس از بررسی، با تلاش دوباره همان پیکربندی دوباره ارسال می‌شود.
کار روزمره
صفحهٔ روتر در دسترس نیست. پنل از روتر پاسخی نگرفته است. مطمئن شوید روتر روشن و در دسترس است، سپس روی تلاش دوباره کلیک کنید.
پنجرهٔ اتصال به … هر بار باز می‌شود. نام کاربری و رمز عبور فقط تا وقتی تب مرورگر باز است نگه داشته می‌شوند. آن‌ها را دوباره وارد کنید.
پیام نشست منقضی شد با اطلاعات ورود ذخیره‌شده پذیرفته نشد. لطفاً دوباره وارد شوید. روتر نام کاربری و رمز ذخیره‌شده را دیگر نمی‌پذیرد، مثلاً چون رمز روی خود روتر عوض شده است. پنل اطلاعات ورود را پاک می‌کند و پنجرهٔ اتصال را باز می‌کند. نام کاربری و رمز درست را دوباره وارد کنید.
پیام اطلاعات ورود روتر برای این نشست موجود نیست. به فهرست روترها برگردید و روتر را دوباره باز کنید.
پیام هنوز داده‌ای از ترافیک این اینترفیس جمع‌آوری نشده است. هنوز داده‌ای برای نمودار این اینترفیس ثبت نشده است. چند ثانیه صبر کنید یا اینترفیس دیگری را انتخاب کنید.
به‌روزرسانی پنل انجام نمی‌شود. خطاهای به‌روزرسانی در صفحهٔ به‌روزرسانی‌ها توضیح داده شده‌اند.