# راهنما و پشتیبانی

> لینک‌های پشتیبانی و یک گفت‌وگوی دستیار هوش مصنوعی که یک کارشناس انسانی هم می‌تواند به آن بپیوندد.

Source: https://joinnasnet.com/fa/guides/nasnet-panel/help/
Last updated: 2026-08-14

---

## مرور کلی

تب **Help** جایی است که وقتی چیزی خراب است و تب‌های دیگر دلیلش را نگفته‌اند سراغش
می‌روید. دو بخش دارد: یک ردیف لینک پشتیبانی، و یک پنل گفت‌وگوی **AI Assistant**.
دستیار خودش پاسخ می‌دهد، و اگر پرسش به آدم نیاز داشت یک کارشناس پشتیبانی می‌تواند
به همان گفت‌وگو بپیوندد.

دکمهٔ **Talk to support** در صفحهٔ Diagnostics شما را همین‌جا می‌آورد، پس مسیر معمول
این است که اول یک گزارش عیب‌یابی بگیرید و بعد بیایید و مشکل را توضیح دهید.

## پیش از شروع

- لینک‌های پشتیبانی سایت‌های بیرونی را در یک تب تازه باز می‌کنند.
- اگر مشکل خود روتر است، گزارش عیب‌یابی‌تان را آماده داشته باشید.
  [عیب‌یابی و گزارش](/fa/guides/nasnet-panel/diagnostics/) را ببینید.

## گام‌ها

1. تب **Help** را باز کنید.
2. اول لینک‌های پشتیبانی را امتحان کنید، چون پایگاه دانش موارد رایج را پوشش
   می‌دهد.
3. اگر به آدم نیاز دارید، پرسشتان را در پنل **AI Assistant** تایپ کنید.
4. در گفت‌وگو بمانید. یک کارشناس پشتیبانی وقتی لازم شود می‌تواند به آن بپیوندد.

## مرجع

| لینک | کجا می‌رود |
| ---- | ---------- |
| **Knowledge base** | راهنماها و مستندات را مرور کنید. |
| **Telegram support** | در تلگرام با تیم گفت‌وگو کنید. |
| **Report a bug on GitHub** | یک issue تازه در مخزن پروژه باز کنید. |

## رفع مشکلات

| نشانه | چه کنید |
| ----- | ------- |
| پنل گفت‌وگو بار نمی‌شود. | دستیار یک سرویس بیرونی است. مرورگر یا شبکه‌ای که آن را می‌بندد پنل را خالی می‌گذارد. جای آن از لینک‌های تلگرام یا GitHub استفاده کنید. |

## مرتبط

- [عیب‌یابی و گزارش](/fa/guides/nasnet-panel/diagnostics/)
- [رفع مشکلات رایج](/fa/guides/nasnet-panel/troubleshooting/)