عیبیابی و گزارش
یک گزارش عیبیابی قابل دریافت بسازید، گزارشدهی بینام خطا را کنترل کنید، و روتر را به ویزارد برگردانید.
مرور کلی
Diagnostics سه کار جدا میکند. کارت بزرگ بالا یک دور بررسی روی روتر میزند و یک فایل گزارش تولید میکند که میتوانید بگیرید یا به پشتیبانی بدهید. یک خط زمان نشان میدهد روی کدام یک از نه بررسی است. پایینتر، Error Reports گزارشدهی بینام خرابیهای پنل را برای این مرورگر روشن و خاموش میکند. Reset Configuration راهاندازی روتر را پاک میکند و شما را از اول به ویزارد Easy Config میفرستد.
ریست همان کار تخریبی است. هر چه همین حالا روی روتر پیکربندی شده میرود، و برگشتی ندارد.
پیش از شروع
- نشست به اعتبارنامهٔ (credentials) معتبر نیاز دارد، چون بدون آن دکمهٔ Start غیرفعال میماند.
- ریست روتر را به وضعیت پیکربندینشده برمیگرداند، پس برای زمان از کار افتادنش برنامه بریزید.
گامها
اجرای یک گزارش
- Start را بزنید. خط زمان بررسیها را یکییکی جلو میرود.
- وقتی تمام شد، یک کاشی فایل با نام گزارش و زمان تولیدش ظاهر میشود.
- Download را بزنید تا ذخیره شود.
- Run again را بزنید تا گزارش تازهای تولید شود.
- Talk to support را بزنید تا با همان گزارش در دست به تب Help بروید.
گزارشدهی خطا
- کارت Error Reports را پیدا کنید.
- با کلید Send error reports گزارشدهی را روشن یا خاموش کنید. این تنظیم برای هر مرورگر جداست.
ریست کردن روتر
- Reset and Reconfigure را بزنید.
- پنجرهٔ تأیید را بخوانید، بعد تأیید کنید.
- ویزارد Easy Config از اول باز میشود.
مرجع
بررسیهای عیبیابی
| بررسی | چه چیزی را میگیرد |
|---|---|
| System info | منابع و بستهها |
| Installation check | وضعیت نصب پنل |
| Interfaces | لینکها و آدرسها |
| WiFi | رابطهای بیسیم |
| Routing | جدولها و قواعد |
| DNS | پیکربندی و resolve |
| VPN | کلاینتها و سرورها |
| Connectivity tests | ping مربوط به WAN و VPN |
| Logs | خطاهای تازه |
گزارش خطا چه چیزی دارد
گزارشها خود خطا، یک stack trace، نسخهٔ برنامه، و نام مرورگر و سیستمعامل شما را
دارند. هیچوقت آدرس روتر، اعتبارنامه، پیکربندی، بدنهٔ درخواست یا پاسخ، خروجی کنسول،
یا هویت کاربر را ندارند، و هر آدرس IPv4 و IPv6 پیش از آنکه گزارش از مرورگر بیرون
برود با [ip] جایگزین میشود. گزارش را مرورگر شما میفرستد، نه روتر، و فقط در
build از نوع production.
رفع مشکلات
| نشانه | چه کنید |
|---|---|
| دکمهٔ Start غیرفعال است. | نشست برای این روتر اعتبارنامه ندارد، یا یک اجرا همین حالا در جریان است. از فهرست Routers دوباره وصل شوید. |
Failed to download report |
گزارش تولید شده ولی گرفته نشد. دوباره اجرایش کنید. |
| پنجرهٔ ریست اتفاقی باز شده است. | cancel را بزنید. تا تأیید نکنید هیچ اتفاقی نمیافتد. |