# عیب‌یابی و گزارش

> یک گزارش عیب‌یابی قابل دریافت بسازید، گزارش‌دهی بی‌نام خطا را کنترل کنید، و روتر را به ویزارد برگردانید.

Source: https://joinnasnet.com/fa/guides/nasnet-panel/diagnostics/
Last updated: 2026-08-14

---

## مرور کلی

**Diagnostics** سه کار جدا می‌کند. کارت بزرگ بالا یک دور بررسی روی روتر می‌زند و یک
فایل گزارش تولید می‌کند که می‌توانید بگیرید یا به پشتیبانی بدهید. یک خط زمان نشان
می‌دهد روی کدام یک از نه بررسی است. پایین‌تر، **Error Reports** گزارش‌دهی بی‌نام
خرابی‌های پنل را برای این مرورگر روشن و خاموش می‌کند. **Reset Configuration**
راه‌اندازی روتر را پاک می‌کند و شما را از اول به ویزارد Easy Config می‌فرستد.

ریست همان کار تخریبی است. هر چه همین حالا روی روتر پیکربندی شده می‌رود، و برگشتی
ندارد.

## پیش از شروع

- نشست به اعتبارنامهٔ (credentials) معتبر نیاز دارد، چون بدون آن دکمهٔ **Start**
  غیرفعال می‌ماند.
- ریست روتر را به وضعیت پیکربندی‌نشده برمی‌گرداند، پس برای زمان از کار افتادنش
  برنامه بریزید.

## گام‌ها

### اجرای یک گزارش

1. **Start** را بزنید. خط زمان بررسی‌ها را یکی‌یکی جلو می‌رود.
2. وقتی تمام شد، یک کاشی فایل با نام گزارش و زمان تولیدش ظاهر می‌شود.
3. **Download** را بزنید تا ذخیره شود.
4. **Run again** را بزنید تا گزارش تازه‌ای تولید شود.
5. **Talk to support** را بزنید تا با همان گزارش در دست به تب Help بروید.

### گزارش‌دهی خطا

1. کارت **Error Reports** را پیدا کنید.
2. با کلید **Send error reports** گزارش‌دهی را روشن یا خاموش کنید. این تنظیم برای
   هر مرورگر جداست.

### ریست کردن روتر

1. **Reset and Reconfigure** را بزنید.
2. پنجرهٔ تأیید را بخوانید، بعد تأیید کنید.
3. ویزارد Easy Config از اول باز می‌شود.

## مرجع

### بررسی‌های عیب‌یابی

| بررسی | چه چیزی را می‌گیرد |
| ----- | ------------------ |
| System info | منابع و بسته‌ها |
| Installation check | وضعیت نصب پنل |
| Interfaces | لینک‌ها و آدرس‌ها |
| WiFi | رابط‌های بی‌سیم |
| Routing | جدول‌ها و قواعد |
| DNS | پیکربندی و resolve |
| VPN | کلاینت‌ها و سرورها |
| Connectivity tests | ping مربوط به WAN و VPN |
| Logs | خطاهای تازه |

### گزارش خطا چه چیزی دارد

گزارش‌ها خود خطا، یک stack trace، نسخهٔ برنامه، و نام مرورگر و سیستم‌عامل شما را
دارند. هیچ‌وقت آدرس روتر، اعتبارنامه، پیکربندی، بدنهٔ درخواست یا پاسخ، خروجی کنسول،
یا هویت کاربر را ندارند، و هر آدرس IPv4 و IPv6 پیش از آنکه گزارش از مرورگر بیرون
برود با `[ip]` جایگزین می‌شود. گزارش را مرورگر شما می‌فرستد، نه روتر، و فقط در
build از نوع production.

## رفع مشکلات

| نشانه | چه کنید |
| ----- | ------- |
| دکمهٔ Start غیرفعال است. | نشست برای این روتر اعتبارنامه ندارد، یا یک اجرا همین حالا در جریان است. از فهرست Routers دوباره وصل شوید. |
| `Failed to download report` | گزارش تولید شده ولی گرفته نشد. دوباره اجرایش کنید. |
| پنجرهٔ ریست اتفاقی باز شده است. | cancel را بزنید. تا تأیید نکنید هیچ اتفاقی نمی‌افتد. |

## مرتبط

- [راهنما و پشتیبانی](/fa/guides/nasnet-panel/help/)
- [لاگ‌ها](/fa/guides/nasnet-panel/logs/)
- [ویزارد Easy Config](/fa/guides/nasnet-panel/easy-config/)