اترنت وصل نمیشود
وایفای کار میکند اما دستگاه سیمی نه. سه آزمایش که کابل، دستگاه یا روتر را جدا میکند.
آخرین بهروزرسانی ۲۷ مرداد ۱۴۰۵نمایش بهصورت مارکداون
نگاه کلی
اگر وایفای کار میکند و اترنت نه، ارتباط ماهوارهای سالم است. خرابی در کابل، در دستگاه، یا در سختافزار استارلینک است. این سه آزمایش بهترتیب میگویند کدام.
مراحل
۱. کابل اترنت دیگری امتحان کنید
اگر کابل دیگری کار کرد، مشکل همان کابل اول بوده. تمام.
۲. با کابل سالم، دستگاه دیگری امتحان کنید
اگر فقط یک دستگاه شکست میخورد، خرابی در پورت اترنت همان دستگاه است. با سازندهاش تماس بگیرید.
۳. اگر هیچ دستگاهی کار نکرد
آداپتور اترنت استارلینک یا روتر استارلینک خراب است.
گرفتن کمک
یک تیکت پشتیبانی با اینها بفرستید:
- عکس تجهیزات، شامل آداپتور اترنت، پورتها، کانکتورها و هر آسیب قابل دیدن.
- کارهایی که تا حالا امتحان کردهاید.
مشتریان Residential در آمریکا، کانادا، استرالیا و نیوزیلند یک خط تلفن ۲۴ ساعته هم برای مشکلات ارتباطی دارند. شمارهها در مرکز راهنمای استارلینک هستند.