سرعت پایین
تفکیک گلوگاه وایفای از مشکل سرویس، و اینکه ساعتهای اوج قرار است چه شکلی باشند.
نگاه کلی
بیشتر گزارشهای «استارلینک کند است» مشکل وایفایاند نه مشکل ماهوارهای. کار اول تفکیک این دو است، و Advanced Speed Test در اپلیکیشن دقیقاً همین کار را میکند.
اگر روی طرح Roam هستید، سرعت کمتر از طرحهای دیگر را انتظار داشته باشید، خصوصاً در ساعت اوج و مناطق شلوغ. Roam بنا به طراحی اولویت کمتری دارد.
اول تشخیص بدهید
در اپلیکیشن Speed Test ← Advanced را اجرا کنید و هر سه عدد را بگیرید:
| تست | چه چیزی را اندازه میگیرد |
|---|---|
| Router → Internet | آنچه سرویس واقعاً تحویل میدهد |
| Device → Router | فقط ارتباط وایفای شما |
| Device → Internet | سرتاسری، شامل وایفای. آنچه سایتهای تست سرعت دیگر گزارش میکنند |
اگر Device → Router خیلی کمتر از Router → Internet باشد، گلوگاه شما وایفای است. وایفای را درست کنید و بررسی دیش را رها کنید. قطعیهای مکرر را ببینید.
تست را روی باند ۵ گیگاهرتز و نزدیک روتر بگیرید، و دستگاه را در حین تست بیحرکت نگه دارید. beamforming چند ثانیه وقت میخواهد تا با موقعیت شما همسو شود.
محدودش کنید
هر VPN را خاموش کنید و باز آزمایش کنید. VPN ارتباط را کند میکند و بیشتر از هر علتی از قلم میافتد. اگر نمیخواهید خاموشش کنید، از دستگاه دیگری که اپلیکیشن را دارد و VPN ندارد آزمایش کنید.
همه دستگاهها یا یک دستگاه؟ اگر یک دستگاه است، مشکل در ارتباط همان دستگاه است.
- روی وایفای. ۲.۴ گیگاهرتز دورتر میرسد اما کندتر است؛ ۵ گیگاهرتز سریعتر است اما با دیوار درگیر میشود. جدا کردن باندها اغلب یک دستگاه خاص را درست میکند.
- روی اترنت. علامتهای چاپشده روی کابل را ببینید. هر چیزی زیر Cat5e سرعت شما را محدود میکند. از Cat5e یا بهتر استفاده کنید.
جدا کردن باندها
- اپلیکیشن را باز کنید و وارد حساب شوید.
- به Settings بروید.
- زیر Router ← Networks، وایفای استارلینکتان را انتخاب کنید.
- Split 2.4 / 5 GHz networks را روشن کنید.
- به یکی از باندها نام متمایزی بدهید، مثلاً با پسوند
-2.4یا-5. - ذخیره کنید.
- روتر را راهاندازی مجدد کنید تا اعمال شود.
تجهیزات غیراصل را بردارید. روتر، نود مش و سوییچی که استارلینک نساخته علت واقعی هستند و رفع اشکال استارلینک برایشان محدود است. بیرونشان بیاورید و فقط با تجهیزات استارلینک آزمایش کنید. اگر سرعت بهتر شد، جوابتان را گرفتید.
اگر مجبورید روتر غیراصل را نگه دارید، یک رایانه را با اترنت مستقیم به منبع تغذیه استارلینک وصل کنید، یا روتر استارلینک را در حالت bypass بگذارید، تا نتیجه تست معنا داشته باشد.
با انتظارات مقایسه کنید
نتیجهتان را با سرعتهای اعلامشده برای منطقهتان روی نقشه دسترسی استارلینک مقایسه کنید. حدود ۱۰ مگابیت کم یا زیاد نسبت به عدد اعلامشده عادی است.
یک نمودار رسمی سرعتهای مورد انتظار هر طرح سرویس هم وجود دارد.
ساعتهای اوج
اوج معمولاً ۶ عصر تا ۱۱ شب به وقت محلی است، وقتی کاربران زیادی در سِل شما همزمان آنلایناند. سرعت متغیر و کاهشیافته در آن بازه رفتار مورد انتظار است نه خرابی، و روی Roam بدتر است.
استارلینک ترافیک را پویا مدیریت میکند و با پرتاب ماهواره بیشتر ظرفیت اضافه میکند، پس این وضعیت با گذر زمان تغییر میکند.
تمام روز کند است، نه فقط در اوج
کندی مداوم در تمام روز به سیستم شما اشاره میکند نه به شبکه.
- صفحه اصلی اپلیکیشن را برای هشدار قطعی، مانع دید یا سختافزار بررسی کنید.
- تأیید کنید در نشانی سرویس روی حسابتان هستید. سرویس Mobile کندتر است.
- روی طرح Priority، بررسی کنید به سقف داده رسیدهاید یا نه. پس از آن تا وقتی داده اضافه نکنید حدود ۱ مگابیت دانلود و ۰.۵ مگابیت آپلود محدود میشوید.
- به دیش نگاه کنید: خاک، آشغال یا هر چیزی که سطحش را پوشانده. محل نصب را ببینید.
- دیش و روتر را از پریز خاموش و روشن کنید.
- تجهیزات غیراصل را بردارید و بیرون از ساعت اوج با اپلیکیشن و روتر استارلینک آزمایش کنید.
- تأیید کنید دستگاه سیگنال خوبی دارد و روی ۵ گیگاهرتز است. صفحه Network در اپلیکیشن جزئیات هر کلاینت را نشان میدهد.
گرفتن کمک
اگر هیچکدام کمک نکرد، از اپلیکیشن تیکتی با اسکرینشات نتایج تست سرعت و تاریخ و ساعت اجرایشان بفرستید.