استارلینک آفلاین است و پیام Searching نشان می‌دهد

این پیام یعنی دیش دارد دنبال ماهواره می‌گردد تا وصل شود.

• اگر سرویس شما ثابت است، مطمئن شوید که در همان آدرس سرویسی هستید که در حساب استارلینک‌تان ثبت شده.
  • دربارهٔ استارلینک موبایل (Roam) اینجا بیشتر بخوانید.
• دیش را یک بار خاموش و روشن کنید (Power cycle) و دست‌کم ۳۰ دقیقه صبر کنید.
  • ممکن است دیش در حال دانلود به‌روزرسانی باشد.
• اگر دیش باز هم روی حالت «Searching» ماند، از داخل اپلیکیشن استارلینک یک درخواست پشتیبانی (Ticket) بفرستید. درخواستی که از اپلیکیشن فرستاده می‌شود اطلاعات دقیق‌تری از دستگاه شما همراه دارد و کمک می‌کند مشکل زودتر بررسی و حل شود.