راهنمای استفاده از اینترنت رایگان Starlink در ایران
اینترنت رایگان استارلینک در ایران به وضعیت دستگاه و اکانت شما بستگی دارد. این راهنما می‌گوید برای دستگاه نو، اکانت فعال، Standby یا Suspended دقیقاً چه کاری باید بکنید.
در این صفحه
وضعیت دستگاه و کارهایی که باید انجام دهید
دستگاه کاملاً نو (Brand New)
- کاری که باید انجام دهید: فقط دستگاه را روشن کنید.
- نتیجه: اینترنت رایگان فعال می‌شود، بدون نیاز به اکانت.
اکانت فعال (Active)
- کاری که باید انجام دهید: سرویس را Cancel کنید.
- نتیجه: بعد از لغو، اینترنت رایگان می‌شود.
اکانت در حالت Standby
- کاری که باید انجام دهید: ابتدا به سرویس Fast ارتقا دهید، سپس Cancel کنید.
- نتیجه: بعد از آن اینترنت رایگان فعال می‌شود.
دستگاه Suspended / Inactive / مشکل اکانتی
- کاری که باید انجام دهید: فقط دستگاه را روشن کنید.
- نتیجه: اینترنت به‌صورت رایگان کار خواهد کرد.
نکات مهم
- هیچ بازپرداختی (Refund) انجام نشده. اگر هزینه این ماه را پرداخت کرده‌اید، به نظر می‌رسد که قابل بازگشت نیست.
- پشتیبانی استارلینک از این طرح اطلاع ندارد. لطفاً وقت خود و دیگران را با باز کردن تیکت پشتیبانی هدر ندهید.
نکته حیاتی قبل از لغو سرویس (Cancel)
اگر قصد دارید سرویس خود را لغو کنید، حتماً یک نفر مورد اعتماد که به اینترنت دسترسی دارد را به اکانت خود اضافه کنید.
دلیل بسیار مهم: زمانی که اینترنت رایگان متوقف شود، شما ممکن است کاملاً به اینترنت دسترسی نداشته باشید و نتوانید وارد اکانت خود شوید. در این حالت، آن فرد باید بتواند:
- وارد اکانت شما شود
- سرویس را دوباره فعال کند
- در صورت نیاز پرداخت انجام دهد
حتماً از قبل با او هماهنگ کنید و برنامه داشته باشید، چون این اتفاق قطعاً می‌افتد.
آموزش اضافه کردن کاربر جدید به اکانت استارلینک
۱. به این لینک بروید: starlink.com/account/settings
۲. روی Add User کلیک کنید.
۳. اطلاعات زیر را وارد کنید:
- First Name و Last Name
- Roles: گزینه‌های Technical و Billing
- Email Address (بسیار مهم و حتماً صحیح)
- Phone Number: از شماره ایرانی استفاده نکنید. اگر شماره ندارید، یک عدد تصادفی وارد کنید.
۴. روی Add User کلیک کنید.
۵. یک ایمیل از طرف Starlink دریافت می‌کنید که حاوی کد تأیید است. کد را وارد کنید تا کاربر اضافه شود.
۶. کاربر جدید یک ایمیل دریافت می‌کند و باید:
- بلافاصله رمز عبور تعیین کند
- حتماً تست کند که می‌تواند وارد اکانت شود
- نحوه تغییر سرویس و انجام پرداخت را یاد بگیرد
در صورت نیاز، اطلاعات پرداخت را در اختیار او قرار دهید.