# عیب‌یابی

> مشکل‌هایی که بیشتر پیش می‌آیند، و اینکه چطور مشکلی را گزارش کنید تا رفع شود.

Source: https://joinnasnet.com/fa/guides/nasnet-connect/troubleshooting/
Last updated: 2026-08-14

---

## نگاه کلی

بیشتر مشکل‌های نس‌نت کانکت در دو دسته جا می‌گیرند: یا چیزی در ویزارد اجازه
نمی‌دهد ادامه بدهید، یا اسکریپت تولیدشده پس از اعمال آن کاری را که انتظار داشتید
انجام نداده است. دسته اول تقریباً همیشه یک قاعده اعتبارسنجی است که دارد کارش را
می‌کند؛ دسته دوم معمولاً به پاسخی برمی‌گردد که پیش‌تر در ویزارد داده‌اید.

## عیب‌یابی

**مرحله‌ای کامل نمی‌شود.** هر زیرمرحله شرط‌های تکمیل خودش را دارد و استپر اصلی
تنها وقتی یک مرحله را انجام‌شده علامت می‌زند که همهٔ زیرمرحله‌هایش برآورده شده
باشند. دنبال پیام اعتبارسنجی قرمز روی صفحه بگردید، چون ویزارد نام همان فیلد یا
قاعده‌ای را که جلویتان را گرفته می‌گوید.

**اینترفیسی که لازم دارید در فهرست نیست.** هر اینترفیس فقط یک‌بار پیشنهاد
می‌شود. اگر پورتی را یک لینک WAN یا ترانک به اکسس‌پوینت برداشته باشد، در مرحلهٔ
LAN ظاهر نمی‌شود و با برچسب **Not Available** به‌همراه توضیح اینکه چه چیزی از آن
استفاده می‌کند نشان داده می‌شود. برای آزاد کردنش تخصیص قبلی را عوض کنید.

**پیام «Subnet Conflicts Detected».** در صفحهٔ **Network Subnets** به دو شبکه
محدوده‌های هم‌پوشان داده شده است. نوار هشدار می‌گوید تعارض کجاست. به
[زیرشبکه‌های شبکه](/fa/guides/nasnet-connect/lan/subnets/) نگاه کنید.

**پیام «Certificate required».** SSTP، OpenVPN یا IKEv2 را به‌عنوان سرور VPN
فعال کرده‌اید. این‌ها به گواهی SSL نیاز دارند، پس یکی را زیر
[سرویس‌های مفید](/fa/guides/nasnet-connect/extra-config/useful-services/) تنظیم
کنید.

**پیام «No Common Wireless Bands Available».** دو روتری که برای ترانک بی‌سیم
انتخاب کرده‌اید یک باند مشترک پشتیبانی نمی‌کنند. از ترانک کابلی استفاده کنید، یا
یکی از مدل‌ها را عوض کنید.

**گزینهٔ ترانک بی‌سیم خاکستری است.** یکی از روترهای انتخاب‌شدهٔ شما وای‌فای
ندارد. جعبهٔ هشدار می‌گوید کدام.

**پس از اجرای اسکریپت به روتر نمی‌رسید.** اگر در مرحلهٔ **Services** پورت
سرویس‌ها را عوض کرده‌اید، باید از پورت‌های جدید استفاده کنید. اگر اصلاً نمی‌توانید
وارد شوید، پشتیبانی را که گرفته‌اید بازگردانید یا روتر را به تنظیمات کارخانه
برگردانید. به
[اعمال پیکربندی روی روتر](/fa/guides/nasnet-connect/applying-the-config/) نگاه
کنید.

**بازی‌ای در دسترس نیست.** داده‌های پورت در صفحهٔ **Game** از portforward.com
می‌آید و بدون راستی‌آزمایی ارائه شده است. پورت‌ها را با مستندات خود بازی
بسنجید.

**به‌روزرسانی firmware.** توصیهٔ پروژه: ماهانه به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید و
نسخه‌های پایدار را نصب کنید؛ همیشه پیش از به‌روزرسانی پشتیبان بگیرید و اول در
محیطی که در سرویس واقعی نیست آزمایش کنید.

## دریافت کمک

مشکل‌ها را یا در
[GitHub Issues](https://github.com/nasnet-community/connect/issues) یا در
[گروه تلگرام](https://t.me/joinnasnet) گزارش کنید. هنگام گزارش این‌ها را بیاورید:

- شرح مشکل و گام‌های بازتولید آن.
- انتظار داشتید چه اتفاقی بیفتد.
- تصویر صفحه، اگر مرتبط است.
- محیط شما، یعنی سیستم‌عامل و مرورگر.
- فایل پیکربندی روتر، بدون داده‌های حساس.
- گزارش تاریخچهٔ وضعیت از پنل Debug Tools، بدون داده‌های حساس.

پیش از پیوست کردن هر چیزی رمزها، نشانی‌های IP و داده‌های شخصی را حذف کنید.

## مطالب مرتبط

- [اعمال پیکربندی روی روتر](/fa/guides/nasnet-connect/applying-the-config/)
- [نمایش پیکربندی](/fa/guides/nasnet-connect/show-config/)